Как работа репутационного агентства стала платформой
Команда A‑SCAN давно отвечает перед клиентами за их репутацию: следит за прессой, ведёт кризисные коммуникации, проверяет санкционные риски и работает с поисковой выдачей. Платформа выросла из этой работы, поэтому она не просто собирает ссылки, а отвечает на вопросы, которые задают руководители.
Сначала было агентство
Мы работали с банками и инвестиционными компаниями, промышленными холдингами, ритейлом, государственными структурами и первыми лицами — в России и за рубежом. Каждый проект начинался с мониторинга: что пишут о клиенте, где и в каком тоне. Дальше шли кризисные коммуникации, работа с поисковой выдачей и санкционный комплаенс.
Зачем понадобился свой инструмент
Ссылок всегда много, а клиенту нужен ответ: насколько публикация серьёзна, откуда пошла история и чем она грозит. Чтобы отвечать быстро, команда начала собирать собственные инструменты: сбор публикаций из СМИ, газет и эфиров, тональность по каждому объекту, поиск сюжетов, сверку с санкционными списками.
Что получилось
Инструменты, которыми пользовались аналитики агентства, мы собрали в A‑SCAN и открыли для клиентов. Платформа работает в браузере и в приложениях для iOS и Android, входит в реестр российского ПО, а данные хранятся в России. Её развивает та же команда, поэтому в A‑SCAN, кроме мониторинга, есть проверка санкционных рисков и аудит поисковой выдачи.
Над платформой работают
- Аналитики
- Специалисты по данным и машинному обучению
- Разработчики
- PR‑специалисты
- Юристы по санкционному праву и комплаенсу
- SEO‑специалисты
